再来店対策

LINEのリッチメニューを使いこなそう!

おはようございます!
集客大将の布施裕之です。

昨日のニュースでカラオケ店が500店舗
以上閉店しているというものが流れて
いました。

密で飛沫感染もしやすいので、カラオケ
は最も敬遠されやすいのかな・・・?
と思っていたら、それだけではないそう
です。

最近は若者の間でワイヤレスマイクと
YouTubeで、自宅でカラオケをするのが
流行っているそうです。

なので一番取り込みやすい層が、徐々に
離れているのも原因だそうです。

こうして原因って思っていたのと
違う部分に根本があったりします。

お客さんの再来店が少ないな・・・と
思っていたクライアントさんは、
料理は美味しいけど、接客が酷て、
スタッフに怒鳴り散らしていたり
するのが原因だったりします。

当然お客さんは居心地が悪いので、
2回目はないですよね。

これでは販促をいらやっても売上は
上がってこないです・・・。

売上が伸びない原因は必ずしも自分が
思っているのと違う可能性があります。

一歩離れた視点で物事を見て、本当の
売上が伸びない要因を見つけましょうね。

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さて昨日はLINEでローンチをやって
みよう!って話しをしました。

他にどんな部分をLINEで気を付けた
ほうがいいのか?

最後にやった方がいいのは
【リッチメニュー】
です。

これは以前のLINE@の時には有料
じゃないと使えなかったのですが、
今は無料プランでも使えます。

前に話した「リッチメッセージ」とは
別物です。

これはどういったものかというと、
お店のLINEを開と、下の方に
「メニューバー」が出てきます。

ここに色々な情報を載せてお
ことが出来るんですよね。

例えば私のお店だと
・ホームページ
・おすすめメニュー
・席ネット予約
・テイクアウト予約
・クーポン
などを載せています。

こうすることで、1度しか来ていない
お客さんや、外部から友達登録をして
まだ来店していないお客さんにも
お店の良さを伝えることが出来ます。

あなたは毎日お店に来ているので
自分のお店の魅力を十分に分かって
いますが、お客さんはそうではない
です。

何回も来ているのに何がオススメなのか
分かってない人もいるでしょうし、
定休日がいつなのか、分からない人も
います。

そんな人のために情報を常に見れる
ようにするのがリッチメニューな
わけです。

ここを作りこむのは確かにちょっと
面倒です・・・。

私も自分の店のを作りこむのに、3日
ぐらい掛かりました。

しかし、他の個人店でこの部分を
作りこんでいる人はほぼ皆無です。

だからこそ、作りこんでいける人に
チャンスはあります!

大変だとは思いますが、是非作り込み
を頑張ってみて下さい!

あなたなら必ず頑張れます!
私も応援しています!

集客大将」 布施裕之

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