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LINE公式アカウント活用法 その②

集客大将塾の布施ひろゆきです。

ずっと続いていた足の痛みもようやく引いて、
毎朝の愛犬との散歩も楽しく行けるようになり
ました!

最近は朝の気温がグッと下がっていて、本当に
気持ちいいですね。

虫の声も夏のセミから、秋の虫がリ~ンと鳴いて
いて、風情を感じます。

この時期の早朝の散歩は本当に気持ちがいいので、
気分転換にいつもより1時間早く起きて、散歩を
してみて下さい。

通勤でなくゆったりとした散歩の中には新たな
発見や気付き、そして発想を与えてくれます。

まさに「早起きは三文の徳」なわけです。

いつもの日常を、こうした小さなことでもいいので
変えてみましょうね♪

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さて昨日はLINEの挨拶メッセージについて、具体的
にどうしたらいいのかを話しました。

今日はその次にやるべきことについて話しを
していきたいと思います。

挨拶メッセージを設定したら次にやるのは
いよいよ「友だち集め」です。

どれだけ挨拶メッセージを一生懸命に設定を
しても、友だちが増えなきゃ無意味ですからね。

なので友だちを集めていきます。

基本的には泊まだちを集めるのは、そんなに
難しくはありません。

お店専用のQRコードを取得して、POPを作り
声を掛けていけば、ある程度の人数は直ぐに
集まります。

ただし出来る限り友だちになってくれる可能性
上げたいのであれば、一工夫必要になってきます。

まずスタッフに「声を掛けてね」と言っても、
必ずしも全員にやるとは限りません。

というのもアルバイトだと、どうしても
「お店の売上をアップしたい!」
という意識は薄いです。

時給で働いているスタッフだと、あまり忙しい
よりも適度に忙しいぐらいの方が仕事が楽だし
給料も変わりません。

この辺りは教育次第になってくるので、全ての
お店が一緒とは言いませんが、結構あるあるな
話しではあります。

実際に私のお店でも、普段から「声を掛けてね」
とは言ってますが、実際には声掛け自体が弱かった
のです。

その証拠に、1件LINEの登録者を取ってきたら
お金を払うとなった時に、一気に友だちの登録者
がのびたんですよね。笑笑

いやいや普段から頑張れよ!とは思いますが、
現実はそんなものです。

知多半島の方でラーメン屋さんを経営している
クライアントさんも、1件取るごとに10円の
報酬を払うと言ってから、2カ月ほどで1000人
の友達が増えました。

なので、声掛けをしているはずのお店が友だち
があまり増えないなぁ・・・ろ感じたら、こうした
報酬を考えるのも1つの手です。

あとはプレゼントと声掛けのタイミングですね。

例えばラーメン屋さんで煮卵やチャーシューが
プレゼントだったら、注文してくれたタイミング
で声を掛けるのが一番ですよね。

注文したラーメンが豪華になるんだから、嫌がる
人は少ないわけです。

これが洋食系のお店でデザートや食後のコーヒー
がプレゼントだったらどうでしょうか?

これだと最初に聞いても、まだ食べ始めてもいない
ので、食後の話しをされてもあまり興味がない人も
いるかもしれません。

もちろんコースで食後まで決まっているなら、最初
のタイミングでいいと思います。

ただアラカルトの場合なら、食べ終わるタイミングで
声を掛けたほうが、登録してくれる確率は上がります
よね。

このようにお店の業態やスタイル、そしてプレゼントの
内容などでも声掛けのタイミングは変わるわけです。

まとめると
1,分かりやすい登録のPOP作成
2,プレゼントを用意する
3,スタッフの声掛けを徹底する
4,スタッフの報酬を決めておく
5,お客さんへの声掛けのタイミングを決めておく
となります。

この辺りを意識しておけば、友だちの登録率は上がって
いきます。

まずは友だちをガンガン増やしていきましょうね!

今日のあなたも絶好調!
最後までお読みいただき有難う御座います。

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どんどん仲間が増えていくのが楽しいです♪

「集客大将塾」 布施ひろゆき